Casos de éxito

Grupo Gonher

El Grupo Gonher, como una empresa líder el ramo de la fabricación y distribución de autopartes, mantiene una relación constante con sus clientes y distribuidores. La disposición de información actualizada para sus allegados es una de los eslabones más importantes en su flujo de trabajo.

Para efectos informativos y de intercambio de datos, el Grupo contaba anteriormente con un sitio que disponía de manera básica sus antecedentes, actividades y razón de ser, así como un acceso a las bases de datos de sus productos las cuales servían a sus clientes para conocer el vasto catálogo con el que cuentan. Sin embargo, la información del sitio mencionado no reflejaba en contenido e imagen el tamaño (el Grupo se divide en tres segmentos de negocio) y éxito que Gonher representa.

Por otra parte, se contaba con un espacio de acceso privado para los distribuidores en el cual se hacían intercambios constantes de información que cambiaba constantemente. Se requería optimizar la cantidad de datos se desplegaba, hacerlos administrables, así como hacer una reestructuración del contenido para optimizar los resultados en las transacciones.

Se realizaron varias entrevistas con personal del Grupo Gonher para establecer los objetivos de la solución. Se reestructuró la arquitectura de contenido haciendo énfasis en dar presencia a los tres segmentos del grupo así como hacer evidente su oferta de productos. Para este efecto, se estableció un sitio corporativo que sería acompañado en igual nivel por dos sitios alternos que corresponden a Gonhermex y Gonher de México, segmentos del grupo.

En cuestión de imagen, para cada uno de los sitios se establecieron lineamientos gráficos que desembocaron en una propuesta que apoyara los objetivos corporativos. De igual manera, se puntualizó en la realización de un concepto más visual el cual se sustenta con la presencia de imágenes que apoyan el contenido informativo y el uso de colores consistentes que retroalimentan el uso de las diferentes áreas de navegación.

Puesto que la información que manejarían los sitios cambiaría a través del tiempo, se desarrolló un administrador de contenido el cual da total control sobre el mismo. Posteriormente se agregó valor a la información trabajando en conjunto con personal del Grupo Gonher para dar mantenimiento editorial a la información de los sitios.

Actualmente Grupo Gonher cuenta con un sitio informativo y transaccional con el cual puede apoyarse para realizar sus actividades y satisfacer las necesidades de sus clientes actuales y potenciales.